Informativa sui rimborsi

Art 1 - Diritto di reso per il Consumatore e modalità di esercizio 

Si ribadisce che il diritto di reso di cui al presente articolo ed al successivo è riservato esclusivamente al Consumatore e non al Cliente Professionale, in conformità della vigente normativa in materia. Il Consumatore ha il diritto di reso, indicando la ragione, entro 14 giorni. 

Il periodo di rimborso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e dal Consumatore designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. 

Per esercitare il diritto di rimborso, il Consumatore è tenuto a informarci, contattando Corposocaffe.com al numero 3667455920 o all’e-mail Corposocaffe@gmail.com della sua decisione di rimborso dal presente prodotto tramite una dichiarazione esplicita e scritta a mezzo di raccomandata  A/R o PEC contenente tutte inderogabilmente le informazioni per il quale si intende rimborsare.

Per rispettare il termine di rimborso, facendo fede la data del timbro postale o quello di avvenuta consegna della PEC, è sufficiente che il Consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di rimborso prima della scadenza del periodo di rimborso.

Il Consumatore dovrà consegnare i beni direttamente a Il bello del caffè S.R.L, presso la sede legale, o al corriere autorizzato da quest’ultima a ricevere i beni, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato a Corposocaffe.com il suo rimborso.

Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce o consegna i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Per il rispetto del termine di rispedizione farà fede la data in cui i beni verranno consegnati al corriere o la data in cui i beni verranno consegnati presso la sede di Corposocaffe.com. 

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore. Il costo è stimato essere pari ad un massimo di circa euro 50,00, salvo maggiori costi conseguenti alla scelta di un particolare corriere da parte del Cliente. 

Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. 

Nel caso in cui il Consumatore rispedisca prodotti danneggiati, non riconsegnati entro il termine di cui sopra, prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati (ivi compresa, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, l’ipotesi di distributore semi automatico in cui è stata inserita acqua nel serbatoio o una cialda / capsula per l’erogazione di una bevanda), non imballati regolarmente o in maniera completa, oppure nei quali manchino o siano state danneggiate determinate parti, come componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti, il diritto di recesso decade integralmente. Nei casi sopra indicati, Corposocaffe.com si riserva il diritto di rifiutare la restituzione ed il rimborso dei prodotti restituendo al Consumatore il bene acquistato ed addebitando allo stesso le spese di spedizione. 

Conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente, non sarà invece normalmente accettato il reso di prodotti alimentari quali capsule, cialde, Biscotti, cioccolato, zucchero e, più in generale, prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e negli altri casi che la legge espressamente esclude e pone come eccezioni al diritto di recesso.

Art 2 - Effetti di rimborso

Nel caso in cui il Consumatore receda dal contratto nei tempi e nelle modalità di cui al precedente articolo e fatto salvo quanto Corposocaffe.com possa eccepire secondo le norme del precedente articolo, al medesimo verranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Corposocaffe.com, ad eccezione dei costi di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Corposocaffe.com è informata della decisione di recedere dal presente contratto. Farà fede, ai fini dell’avvenuta informazione di Corposocaffe.com, la data di ricevimento del modulo di recesso. 

L’obbligo di restituzione potrà essere sospeso anche nel caso in cui Corposocaffe.com abbia avuto da formulare delle contestazioni così come previsto dall’articolo precedente. 

Il Consumatore, in deroga alla previsione di cui all’art. 56 del Codice del Consumo, espressamente acconsente che detti rimborsi saranno effettuati mediante bonifico bancario su conto corrente indicato dal consumatore a mezzo di raccomandata  A/R o PEC, salvo diverso accordo con Corposocaffe.com. 

In conformità della normativa vigente, Corposocaffe.com si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. 

In ogni caso, il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.